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中国联通赵华:产品是掘金大数据的核心

发布时间:2014-07-17 14:27:00 来源:比特网 作者:中国联通 赵华
关键字:大数据

  大数据已经铺天盖地席卷而来,成为重塑产业格局的重要推手,成为商业模式创新的关键引擎,成为战略经营决策的感应指挥棒,大数据就这样时时刻刻发挥着巨大的经济价值与发展潜力。

  从“人找数”到“数找人”

  据麦肯锡预测,2014年,仅医疗服务、公共管理、数据定位三个领域数据服务的市场价值就达到近千亿美元。同时,数据规模又将超过摩尔定律的增长,庞大的数据生产为数据分析、整合、应用带来了巨大的挑战,也蕴藏着巨大商机。

  大数据的发展与任何传统的IT技术、信息技术有所不同。一是大数据是企业视角,而不是IT视角,是面向知识主题的,而不是分析主题,要“证析”每类角色从事商业活动所需的知识。二是大数据是社会化的,针对CRM、PRM、ERP等关系型应用表现的特征尤为明显。三是大数据是交付模式的转型(强调主动性和实时性,即PUSH),大数据服务于商业模式,是商业模式创新的重要载体。四是大数据要辅助日常的生产、策划和决策,要从“人找数”转化为“数找人”。

  大数据的应用主要面向三个领域,一是企业运营,伴随着云计算的发展,计算和存储成本不断降低,大数据搭载在云服务基础上,各类大数据服务套件层出不穷,精准分析应运而生,特别是以商业智能为基础的企业运营成为重要的主导方向,从而更明确地开展企业的产品决策、生产决策和成本决策。

  二是公共服务,目前政府和社会公共事业正面临着基础设施建设、服务效能改善、预算成本节约等问题,与此同时,智能手机、应用商店等应用的普及,使大数据应用成为沟通政府和社会公民的重要渠道,比如交通拥堵数据对改善道路建设的分析、疾病治疗数据对疫情防控与药物研制的分析等。

  三是在线营销,目前,用户行为模式更加复杂,客户生命周期难以捉摸,以市场用户洞察为目标的大数据分析有了更大的发展空间, 比如,基于客户使用微博、微信等社交媒体的习惯数据,采取针对性的线上自媒体营销。基于NFC近场支付数据,采取支付积分捆绑促销等。

  去粗取精是应用关键

  大数据使企业发生了前所未有的变革,寻找一个客户群体,在当前变得更加容易,消费者知晓信息-消费信息-放弃信息而转而关注新的信息的速率被加速。然而,面对纷繁芜杂的大数据,如何去粗取精去伪存真地发掘大数据的应用价值,成为数据应用的关键。

  什么是大数据,在学术界、企业界存在着不同的看法,并存在着大数据在技术领域、经济领域甚至社会哲学领域的各种解读。从身边应用来看,一首歌大概几百K(2的10次方), 一个照片约有几兆(2的20次方),一个高清电影一般以G来衡量(2的30次方),而这些都不是大数据,只有数据量达到P级(2的50次方),也就是说你有100P的数据,可以说成大数据。

  大数据的核心应用是什么?在这个问题上,数据分析曾经一直力拔头筹占领重要的位置,甚至曾经有学者认为大数据的核心就是数据分析及其数据资讯报告。近年来,大数据产品的层出不穷,使人们清晰地认识到,大数据产品是应用的核心。那么生产数据产品的关键则有以下几个方面,一是原始大数据连通的广度、深度和实时性。数据的广度深度决定着数据的“大”,也就是说,只有巨量信息的搜集整理、分析应用才具备一定的决策分析依据及代表性。同时,实时性代表着大数据的背后意图,清晰表达了当前时间点的主张,也是经营决策的基础。二是海量数据的提纯能力,大数据像大海,我们会时常感觉面对汪洋无限却一口也喝不进去,为此,基于Mapreduce、Hadoop等数据分析与清洗工具的应用至关重要。三是大数据应用场景。比如搜素、广告、互联网营销等领域的大数据,需要从受众角度去采集数据,形成特定场景范围的数据应用产品。

  目前,电商服务领域的“淘宝时光机”、保险公司的“投保人数据图谱”、零售业的“透视积分卡”等产品都是大数据应用的典型成功案例。在公共服务领域,全国有10多个省市已经建成或正在建设公共信用信息平台,上海、江苏、辽宁、陕西、浙江、黑龙江、湖南、四川、广东深圳等省市已取得良好成效,这些城市大数据的汇集、抽取、分析、整合和应用,将更进一步地引领社会投资、生产应用、项目发展等。


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